Var varen ikke helt som forventet? Intet problem! Hos Coselig.dk gør vi det let for dig, at ombytte dine varer til en anden størrelse, farve eller et helt andet produkt via vores online ombytningsportal.
Sådan ombytter du trin-for-trin
Du behøver ikke lægge en ny ordre manuelt eller vente på en langsom manuel sagsbehandling. Vores automatiske portal klarer det hele for dig i tre enkle trin:
-
Indtast dine oplysninger: Udfyld dit ordrenummer og din e-mailadresse i ombytningsportalen herunder. Coselig bytteportal.
-
Vælg hvad du vil ombytte: Marker den eller de varer, du ønsker at sende retur, og vælg den eller de nye varer du ønsker i stedet.
-
Send pakken retur: Udskriv din returlabel direkte fra portalen, brug QR-koden i pakkeshoppen eller skriv koden tydeligt på pakken. Pak varen forsvarligt ind i original emballage, og aflever pakken i din nærmeste pakkeshop.
Betingelser for ombytning
-
Returfrist: Du kan ombytte varer i op til 14 dage efter, at du har modtaget din pakke.
-
Varens stand: Varen skal returneres ubrugt og i original salgsemballage med alle mærker intakt.
-
Fragtomkostninger: Ombytning til en anden vare koster 45 kr. i returfragt, som trækkes direkte i portalen.
Ofte stillede spørgsmål om ombytning
Hvad sker der, hvis den nye vare er dyrere eller billigere?
Hvis den nye vare koste mere, betaler du blot forskellen direkte i portalen. Er den nye vare billigere, refunderer vi automatisk differencen til dit benyttede betalingskort.
Hvor hurtigt modtager jeg min nye vare?
Så snart vi har registreret din returpakke i pakkeshoppen, så sender vi din nye vare afsted. Behandlingstiden er typisk 1–3 hverdage.