Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men dessa levereras enskilt, löper fristen från den dag då du mottar den sista varan.
Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du önskar ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till kundeservice@coselig.dk eller använda standardångerblanketten, som du hittar här.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en och samma order.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Returer
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste själv betala för att paketet returneras, och det är du som är ansvarig om en skada uppstår under transporten.
Varans skick när du returnerar den
Om varan har förlorat i värde, och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var avsett för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du endast få tillbaka en del av köpesumman. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du endast kan få tillbaka fraktkostnaderna.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan det möjligen medföra en värdeminskning av varan.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är värdeminskad drar vi av det belopp du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall då du har valt en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inte annat har överenskommits.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, om du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.
Observera att returer som skickas mot postförskott INTE tas emot!
Returer skickas till:
PakkecenterNord
Østre fælledvej 11
9400 Nørresundby
Att: coselig.dk retur